Política de privacidad

1. Introducción

Te damos la bienvenida a WBookie ("nosotros", "nuestro", "nos"). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Al utilizar WBookie, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices nuestros servicios.

2. Información que recopilamos

2.1 Información personal

Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, incluida:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña
• Información del perfil: foto de perfil, biografía, preferencias
• Datos de comunicación: mensajes, tips, publicaciones en el foro, comentarios
• Información de la suscripción: Si contratas Premium: tu plan, el estado de la suscripción y las fechas de facturación. Los datos de la tarjeta se introducen en la página de pago seguro de Stripe y nunca los almacenamos nosotros
• Verificación de identidad: datos de verificación de edad (fecha de nacimiento)

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accedes a nuestros servicios, recopilamos automáticamente:

• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, rutas de navegación
• Cookies: cookies de sesión, cookies de preferencias, cookies analíticas
• Datos de ubicación: ubicación geográfica general (país/región)

2.3 Información de terceros

Podemos recibir información de:

• Proveedores de inicio de sesión: Información básica del perfil (como tu nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil) cuando inicias sesión con Google
• Proveedores de analítica: Google Analytics, Firebase Analytics
• Procesador de pagos: Stripe nos confirma el estado de tu suscripción y las fechas de facturación (no recibimos ni almacenamos los datos completos de la tarjeta)
• Socios afiliados: datos de seguimiento de conversiones

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Prestar los servicios: crear y gestionar tu cuenta, mostrar contenido personalizado
• Comunicación: enviar notificaciones, novedades y boletines (con tu consentimiento)
• Mejora: analizar patrones de uso, mejorar funciones, corregir errores
• Seguridad: detectar fraudes, prevenir abusos, hacer cumplir los términos
• Cumplimiento legal: cumplir la ley y responder a solicitudes legales
• Marketing: enviar material promocional (puedes darte de baja)
• Analítica: comprender el comportamiento de los usuarios y medir el rendimiento

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base jurídica para recopilar y usar tu información depende de los datos y del contexto:

• Consentimiento: nos has dado permiso para tratar tus datos (p. ej., correos de marketing)
• Contrato: el tratamiento es necesario para prestar nuestros servicios
• Obligación legal: debemos cumplir la ley
• Intereses legítimos: el tratamiento responde a nuestros intereses comerciales legítimos (p. ej., seguridad, analítica)

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para registrar la actividad y almacenar información. Tipos de cookies que utilizamos:

Puedes controlar las cookies desde nuestra Configuración de cookies o desde la configuración de tu navegador.

6. Compartición y divulgación de datos

Podemos compartir tu información con:

6.1 Proveedores de servicios

• Cloudflare, Inc.: Alojamiento web y distribución de contenidos (Cloudflare Workers), nuestra base de datos (Cloudflare D1) y el almacenamiento de archivos (Cloudflare R2). Cloudflare opera una red global, por lo que tus datos pueden tratarse en centros de datos de todo el mundo
• Google Firebase (Google LLC): Inicio de sesión en la cuenta (autenticación) y notificaciones push del navegador
• Stripe, Inc.: Procesamiento de los pagos de la suscripción Premium
• Servicio de correo de Cloudflare: Envío de correos relacionados con la cuenta, como la verificación de la dirección de correo electrónico
• Proveedores de analítica: Estadísticas de uso, únicamente según se describe en nuestra Política de cookies y, cuando sea necesario, con tu consentimiento

6.2 Socios afiliados

Cuando haces clic en enlaces de casas de apuestas, podemos compartir datos anonimizados con nuestros socios afiliados para el seguimiento de comisiones. No compartimos información de identificación personal.

6.3 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo exige o en respuesta a:

• Procedimientos judiciales o solicitudes de las autoridades
• La protección de derechos, bienes o la seguridad
• La prevención del fraude y la seguridad
• La aplicación de nuestros términos y políticas

6.4 Transmisiones de empresas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse. Te avisaremos antes de que tus datos se transfieran y queden sujetos a una política de privacidad diferente.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos:

• Cifrado: SSL/TLS para la transmisión de datos, almacenamiento cifrado
• Controles de acceso: acceso limitado a los datos personales
• Autenticación: Hash seguro de contraseñas y sesiones basadas en tokens
• Supervisión: auditorías y supervisión de seguridad periódicas
• Cortafuegos: seguridad de red y detección de intrusiones

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Tus derechos de privacidad

8.1 Derechos generales

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: limitar el tratamiento en determinadas circunstancias

8.2 Derechos según el RGPD (residentes en el EEE)

Si te encuentras en el EEE, tienes derechos adicionales según el RGPD:

• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

8.3 Derechos según la CCPA (residentes en California)

Si resides en California, tienes derechos según la CCPA:

• Derecho a saber qué información personal se recopila
• Derecho a saber si la información personal se vende o se divulga
• Derecho a excluirte de la venta de información personal
• Derecho a no sufrir discriminación por ejercer tus derechos

8.4 Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: support@wbookie.com
• Configuración: Configuración de la cuenta

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días.

9. Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Prestar nuestros servicios
• Cumplir las obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal en un plazo de 90 días, salvo cuando debamos conservarla por motivos legales.

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o de 21 en algunas jurisdicciones). No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos esa información sin demora.

11. Transferencias internacionales de datos

Nosotros y nuestros proveedores de servicios (en particular Cloudflare, Google y Stripe) podemos tratar tu información fuera de tu país, incluso en Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, nos basamos en garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales tipo: Cláusulas aprobadas por la Comisión Europea (y mecanismos equivalentes para el Reino Unido)
• Decisiones de adecuación: Transferencias a países reconocidos por ofrecer un nivel adecuado de protección de datos
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.: Cuando el destinatario en EE. UU. está certificado conforme a dicho marco y este resulta aplicable

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios web de terceros (casas de apuestas, socios, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de facilitarles cualquier información.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te informaremos de cualquier cambio importante mediante:

• La publicación de la nueva Política de privacidad en esta página
• La actualización de la fecha de "Última actualización"
• El envío de una notificación por correo electrónico (en caso de cambios significativos)

Si sigues utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que aceptas la Política de privacidad revisada.

14. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

Para consultas relacionadas con el RGPD, también puedes dirigirte a tu autoridad local de protección de datos.

15. Información adicional

Para obtener más información sobre nuestras prácticas, consulta:

• Términos del servicio
• Política de cookies
• Juego responsable