Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Chào mừng bạn đến với WBookie ("Dịch vụ", "Nền tảng", "Website", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi"). Các Điều khoản dịch vụ này ("Điều khoản", "Thỏa thuận") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ của chúng tôi.

Khi truy cập hoặc sử dụng WBookie, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với các Điều khoản này, bạn không được truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản này và mọi sửa đổi mà chúng tôi có thể thực hiện.

Quan trọng: Các Điều khoản này bao gồm điều khoản trọng tài và điều khoản từ bỏ quyền khởi kiện tập thể, có ảnh hưởng đến quyền lợi pháp lý của bạn. Vui lòng đọc kỹ Mục 12.

2. Mô tả dịch vụ

WBookie là một nền tảng trực tuyến cung cấp:

• Tip cá cược thể thao: Phân tích và nhận định của chuyên gia cho nhiều môn thể thao
• Tỷ số trực tiếp: Tỷ số và thống kê trận đấu theo thời gian thực
• Tính năng cộng đồng: Diễn đàn, trò chuyện, bảng xếp hạng tipster
• Nội dung giáo dục: Hướng dẫn cá cược, chiến lược và bài hướng dẫn
• So sánh tỷ lệ kèo: So sánh tỷ lệ kèo từ nhiều nhà cái
• Phân tích thống kê: Số liệu thống kê thể thao chuyên sâu và các nhận định

Chúng tôi KHÔNG phải là nhà cái: WBookie không nhận cược, không giữ tiền của người dùng, không trả thưởng và không xử lý giao dịch cá cược. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin và phân tích. Nếu chọn cá cược, bạn thực hiện trực tiếp với các nhà cái bên thứ ba được cấp phép, theo điều khoản riêng của họ.

4. Quy tắc ứng xử của người dùng và các hoạt động bị cấm

Bạn đồng ý KHÔNG:

4.1 Hoạt động bất hợp pháp

• Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Vi phạm bất kỳ luật địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế nào
• Tham gia cá cược khi chưa đủ tuổi hoặc tạo điều kiện cho người khác làm điều đó
• Sử dụng Dịch vụ tại các khu vực tài phán cấm thông tin cá cược trực tuyến

4.2 Lạm dụng và quấy rối

• Quấy rối, đe dọa hoặc uy hiếp người dùng khác
• Đăng nội dung lăng mạ, phỉ báng hoặc xúc phạm
• Có lời lẽ thù hận hoặc phân biệt đối xử
• Mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào

4.3 Thao túng nền tảng

• Tạo tài khoản giả hoặc sử dụng bot
• Thao túng xếp hạng tipster hoặc bảng xếp hạng
• Thổi phồng giả tạo các chỉ số tương tác
• Gian lận hoặc thao túng bình chọn

4.4 Can thiệp kỹ thuật

• Cố gắng truy cập trái phép vào Dịch vụ
• Can thiệp hoặc làm gián đoạn máy chủ hoặc mạng
• Sử dụng script tự động, bot hoặc công cụ thu thập dữ liệu (scraper)
• Dịch ngược hoặc giải mã Dịch vụ
• Phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc mã gây hại
• Vượt qua các biện pháp bảo mật hoặc giới hạn tần suất truy cập

4.5 Lạm dụng thương mại

• Bán lại hoặc phân phối lại nội dung của chúng tôi khi chưa được phép
• Sử dụng Dịch vụ cho mục đích thương mại trái phép
• Đăng thư rác hoặc quảng cáo không được yêu cầu
• Thu thập dữ liệu (scrape) để sử dụng cho mục đích thương mại

4.6 Vi phạm về nội dung

• Đăng thông tin sai lệch, gây hiểu lầm hoặc gian lận
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Chia sẻ thông tin cá nhân của người khác khi chưa có sự đồng ý
• Đăng nội dung người lớn hoặc liên kết đến các trang cờ bạc (trừ các nhà cái đã được phê duyệt)

5. Nội dung người dùng và quyền sở hữu trí tuệ

5.1 Nội dung do người dùng tạo

Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung bạn tạo ra ("Nội dung người dùng"), bao gồm tip, bài đăng, bình luận và bài phân tích. Khi đăng Nội dung người dùng, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, không độc quyền, miễn phí bản quyền để:

• Hiển thị, phân phối và quảng bá nội dung của bạn trên Nền tảng
• Tạo tác phẩm phái sinh cho các tính năng của nền tảng
• Sử dụng nội dung của bạn trong tài liệu tiếp thị (có ghi nguồn)

5.2 Trách nhiệm về nội dung

Bạn cam đoan và bảo đảm rằng:

• Bạn sở hữu hoặc có quyền đăng Nội dung người dùng của mình
• Nội dung của bạn không vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bên thứ ba
• Nội dung của bạn chính xác và không gây hiểu lầm (trong phạm vi hiểu biết tốt nhất của bạn)

5.3 Quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi

Mọi nội dung trên WBookie, bao gồm văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, phần mềm và tập hợp dữ liệu, là tài sản của WBookie hoặc các bên cấp phép của WBookie và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác.

Bạn KHÔNG được:

• Sao chép, tái tạo hoặc phân phối nội dung độc quyền của chúng tôi
• Sử dụng nhãn hiệu hoặc thương hiệu của chúng tôi khi chưa được phép
• Xóa các thông báo bản quyền hoặc thông báo quyền sở hữu
• Tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của chúng tôi

5.4 Kiểm duyệt nội dung

Chúng tôi có quyền xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ Nội dung người dùng nào vi phạm các Điều khoản này mà không cần báo trước. Chúng tôi không có trách nhiệm giám sát toàn bộ nội dung nhưng có thể làm vậy theo quyết định của mình.

6. Dịch vụ cao cấp và thanh toán

6.1 Gói đăng ký

Chúng tôi có thể cung cấp các tính năng cao cấp thông qua các gói đăng ký. Khi đăng ký, bạn đồng ý với:

• Thanh toán phí đăng ký đã quy định
• Tự động gia hạn trừ khi bị hủy
• Thay đổi giá với thông báo trước 30 ngày
• Thanh toán được xử lý bởi đơn vị xử lý thanh toán của chúng tôi là Stripe; chúng tôi không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ của bạn
• Nếu có chương trình dùng thử miễn phí, gói đăng ký trả phí sẽ tự động bắt đầu khi hết thời gian dùng thử, trừ khi bạn hủy trước đó

6.2 Chính sách hoàn tiền

Việc hoàn tiền do chúng tôi toàn quyền quyết định. Thông thường:

• Không hoàn tiền cho thời gian đăng ký sử dụng dở dang
• Có thể hoàn tiền nếu sự cố kỹ thuật khiến bạn không thể truy cập dịch vụ
• Việc hủy đăng ký không được hoàn tiền theo tỷ lệ thời gian còn lại
• Không nội dung nào trong mục này hạn chế các quyền mà bạn có thể có theo pháp luật hiện hành về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng

6.3 Liên kết tiếp thị liên kết (affiliate)

Dịch vụ của chúng tôi có chứa các liên kết tiếp thị liên kết đến các nhà cái. Nếu bạn đăng ký qua các liên kết này, chúng tôi có thể nhận hoa hồng mà bạn không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào. Điều này không ảnh hưởng đến tính độc lập biên tập hay chất lượng nội dung của chúng tôi.

7. Tuyên bố miễn trừ và không bảo đảm

7.1 Không bảo đảm kết quả cá cược

Chúng tôi KHÔNG bảo đảm:

• Tính chính xác của các tip, nhận định hoặc bài phân tích
• Kết quả thắng cược khi làm theo nội dung của chúng tôi
• Khả năng sinh lời hoặc lợi tức đầu tư
• Bất kỳ tip cụ thể nào sẽ thành công

Cá cược thể thao luôn tiềm ẩn rủi ro. Kết quả trong quá khứ không phản ánh kết quả trong tương lai. Bạn có thể mất tiền. Đừng bao giờ cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chấp nhận mất.

7.2 Tính khả dụng của dịch vụ

Chúng tôi KHÔNG bảo đảm rằng:

• Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoặc không có lỗi
• Các lỗi sẽ được khắc phục
• Dịch vụ không có virus hoặc thành phần gây hại
• Kết quả từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ chính xác hoặc đáng tin cậy

7.3 Nội dung của bên thứ ba

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng hoặc bên thứ ba cung cấp, bao gồm tỷ lệ kèo của nhà cái, số liệu thống kê từ nguồn bên ngoài hoặc tip do người dùng tạo.

8. Giới hạn trách nhiệm

Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn cho mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá mức lớn hơn giữa:

• Số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại, HOẶC
• 100 USD

Giới hạn này áp dụng cho:

• Khoản thua cược phát sinh do làm theo tip hoặc nhận định
• Lỗi hoặc thông tin không chính xác trong nội dung
• Gián đoạn dịch vụ hoặc mất dữ liệu
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn
• Hành vi hoặc nội dung của bên thứ ba

9. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn, bảo vệ và giữ cho WBookie, các cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của WBookie không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất, chi phí hoặc phí tổn (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc sử dụng sai Dịch vụ
• Việc bạn vi phạm các Điều khoản này
• Việc bạn vi phạm bất kỳ luật nào hoặc quyền của bên thứ ba
• Nội dung người dùng của bạn
• Hoạt động cá cược của bạn dựa trên thông tin từ Dịch vụ

10. Chấm dứt tài khoản

10.1 Chấm dứt bởi bạn

Bạn có thể chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi chấm dứt:

• Quyền truy cập các tính năng cao cấp của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức
• Nội dung người dùng của bạn có thể vẫn hiển thị công khai trừ khi bạn yêu cầu xóa
• Không hoàn tiền cho thời gian đăng ký còn lại

10.2 Chấm dứt bởi chúng tôi

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, không cần báo trước, vì:

• Vi phạm các Điều khoản này
• Hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp
• Lạm dụng Dịch vụ
• Không thanh toán phí
• Bất kỳ lý do nào khác theo quyết định riêng của chúng tôi

10.3 Hệ quả của việc chấm dứt

Khi chấm dứt:

• Mọi giấy phép đã cấp cho bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức
• Bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ
• Các Mục 5, 7, 8, 9, 12 và 13 vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt

11. Sửa đổi Dịch vụ và Điều khoản

11.1 Thay đổi dịch vụ

Chúng tôi có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp nào.

11.2 Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email thông báo đến người dùng đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên Website
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối"

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi.

12. Giải quyết tranh chấp và trọng tài

12.1 Giải quyết không chính thức

Trước khi nộp đơn khiếu nại, bạn đồng ý liên hệ với chúng tôi qua support@wbookie.com để cố gắng giải quyết tranh chấp một cách không chính thức trong ít nhất 30 ngày.

12.2 Trọng tài ràng buộc

Quy tắc trọng tài:

• Do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (AAA) tiến hành
• Quyết định của trọng tài viên là chung thẩm và có tính ràng buộc
• Thủ tục thu thập chứng cứ hạn chế và không có bồi thẩm đoàn
• Mỗi bên tự chi trả phí luật sư của mình

12.3 Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

12.4 Quyền từ chối tham gia

Bạn có thể từ chối tham gia trọng tài bằng cách gửi thông báo bằng văn bản đến support@wbookie.com trong vòng 30 ngày kể từ lần đầu tiên chấp nhận các Điều khoản này.

13. Luật điều chỉnh và thẩm quyền xét xử

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của [Khu vực tài phán của bạn], không xét đến các nguyên tắc xung đột pháp luật.

Đối với mọi tranh chấp không thuộc phạm vi trọng tài, bạn đồng ý tuân theo thẩm quyền xét xử riêng của các tòa án tại [Khu vực tài phán của bạn].

14. Điều khoản khác

14.1 Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi và mọi chính sách khác được đề cập tại đây, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và WBookie.

14.2 Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ quy định nào của các Điều khoản này bị xác định là không thể thi hành, các quy định còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

14.3 Từ bỏ quyền

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc quy định nào của các Điều khoản này sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc quy định đó.

14.4 Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này hoặc tài khoản của bạn khi chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này mà không bị hạn chế.

14.5 Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện nào do các tình huống nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, cấm vận, hành động của chính phủ hoặc sự cố mạng.

14.6 Ngôn ngữ

Các Điều khoản này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt này và bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.

15. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

16. Tài nguyên bổ sung

• Chính sách quyền riêng tư
• Chính sách cookie
• Cá cược có trách nhiệm
• Hướng dẫn cá cược